FAQ

График работы
ежедневно
10:00-19:00
без перерыва



FAQ

Товар есть в наличии или надо заказывать?

Весь товар, представленный на сайте, есть в наличии и может быть отправлен в ваш адрес в течение суток. Для заказа товара, отсутствующего на сайте, можно связаться с нами любым способом.


Сколько стоит доставка?

Как правило, стоимость доставки составляет около 240 рублей. Цена зависит от региона и выбранной службы доставки.


Сколько ждать посылку?

Обычно срок доставки составляет около недели. Срок доставки в регионы, находящиеся от нас на значительном расстоянии, может составить до двух недель.


Подойдет ли размер?

Перед отправкой мы обязательно с вами свяжемся и уточним размер. При необходимости заказ можно скорректировать.


Возврат и обмен товара

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение семи дней после получения. Более подробно с условиями можно ознакомиться по ссылке - ЯндексПомощь. Возврат и обмен товара


Могут ли меня обмануть?

Наш магазин размещается на Яндекс.Маркет и регулярно проверяется службой качества Маркета. Мы дорожим своей репутацией и противоправные действия с нашей стороны исключены. Мы продаем не только в сети интернет. У нас действующий розничный магазин в г. Новороссийск.


Вы уже отправляли посылку в мой регион?

Вполне возможно. Карту выполненных заказов можно посмотреть здесь - География заказов.


Отправляете ли наложенным платежом?

Да, конечно. При оформлении заказа можно выбрать наложенный платеж. Однако, почта возмёт с вас комиссию за перевод денежных средств. Также вы не сможете получить посылку, пока не оплатите её на почте. Напротив, если оплатить на сайте, такой комиссии не будет. Еще одна причина оплатить картой - бонусы или кэшбэк вашего банка за покупки.


Нужна помощь в оформлении заказа.

Наши консультанты имеют большой опыт и готовы подробно рассказать о товаре. Можно связаться по любому из указанных телефонов или заказать обратный звонок. Если возникли сложности с оформлением заказа, можно написать через WhatsApp или позвонить +7 903 447 57 00